13 agosto 2014

S. A. de Jesus: Sem acesso a internet, população se manifesta contra empresa prestadora do serviço

Uma operadora de internet na cidade de Santo Antônio de Jesus, a MMA Internet e Sistemas, têm causado insatisfação ao seu usuário. Segundo o cidadão de prenome Djalma, residente no bairro do Amparo, que esteve em contato com a Andaiá FM, disse que nos últimos meses a operadora chega a ficar fora de área várias vezes durante o dia. Segundo informou o denunciante, é constante a queda de sinal ou lentidão no fornecimento, “pagamos por uma coisa que não funciona. Quando contratamos o serviço eles falam tanto em qualidade, preconizam tantos serviços e é precária, do atendimento a qualidade do serviço”, fala. Outro grande problema, segundo o cidadão, é o congestionamento na central de atendimento, que quando existe uma pane no sistema o serviço de reclamação fica indisponível para o usuário, “tenho várias queixas de má qualidade da internet e quando ligo para reclamar tenho que ficar esperando mais de 1h na linha ou o serviço está indisponível. Sem falar que quando somos atendidos somos recepcionados por funcionários que nos trata com frieza”, comenta indignado. Ainda de acordo Djalma, na última semana teve várias perdas por conta do mau funcionamento e já permanece por mais de 24h sem o acesso, “eles falam tanto em tecnologia e não conseguem resolver esse assunto. O meu problema já se arrasta há mais de nove meses, não é só uma questão de pane como a empresa nos fala. É só mais uma desculpa. Isso ocorre constantemente. Eu só peço uma posição dos proprietários da empresa, concluiu.

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